1、如果是密码记错了或者忘记了，可以用主钥匙和应急钥匙同时强制打开，然后重置密码

2、如果密码没记错，可能是保险柜没电了，用主钥匙和应急钥匙同时使用把保险柜打开，装上新电池就可以重新使用了

3、如果没有应急钥匙，只能通过专业人员强行开启的方法打开保险柜，更换主钥匙，再重置密码