先到软件中点击我的，找到图3相同的标志，然后点击联系客服；

客户服务通常在星期一至星期五9点至18点之间，家庭成员必须清楚地看到时间点；

联系客服后，我们先说你好，代表我们的礼貌，然后说要转到人工客服。这时，我们需要等待几分钟。这时，我们可以向客服解释退款或其他服务。记得要有礼貌。

接着退款成功；