1、方法一，检查键盘与电脑的端口是否连接。

2、方法二，重启电脑，检查键盘是否能操作。“开始菜单”中点击“控制面板”。点击“轻松访问中心”。点击“使键盘更易于使用”。取消勾选“启用筛选键”。点击“设置筛选键”。取消勾选“启用筛选键”。取消勾选“按住右边的shift键8秒以上可启用筛选键”。两页界面依次点击“确定”。