1、固定电话移机可携带以下材料到固定电话所属营业厅办理办理：个人客户可携带户主有效身份证件或携带装机发票或最近连续六个月通信费发票；单位客户需携带单位有效证件；同时需携带经办人的有效证件。

2、单位客户请携带户主有效证件及经办人有效证件到当地各运营商营业厅办理。

3、上门装机时，个人客户需准备好机主身份证复印件（核对原件）、银行存折复印件（核对原件）；单位客户需准备好单位营业执照复印件加盖公章、经办人身份证复印件及银行托收协议书（在网上营业厅下载，需彩色打印）。