1、天然气壁挂炉显示的e1是其故障代码，表示为：点火故障，即点不着火。

2、解决方案：可重新启动壁挂炉再试一次，如仍不能正常燃烧，建议直接到售后维修处或电话客服请技术人员前来检修。

3、壁挂炉在工作时，底部的暖气、热水出水管、烟管温度较高，严禁触摸，以免烫伤。