1、打开“控制面板”，点击“系统与安全”，点击“常见计算机疑难问题解答”。

2、点击“播放音频”，点击“运行疑难解答”。

3、选择“不，不要打开音频增强功能”，点击“播放测试音”，测试电脑是否有声音。

4、根据测试结果选择“良好”“差”“我没听到任何声音”，点击“关闭”即可。